Modernización del sistema administrativo de la Oficina de Partes de la Dirección Regional Valparaíso del Instituto de Normalización Previsional

Abstract

El objetivo que persigue el presente estudio es analizar la falta de modernización de la Oficina de Partes del INP-DRV, ya que los procesos de la documentación son lentos y complicados. La falta de un registro online de la documentación dificulta la obtención de esta cuando se necesita y, por último, el manual de procedimientos actual está obsoleto y contiene errores. La solución consiste en modernizar el sistema administrativo de la Oficina de Partes del INP-DRV. Con este objeto, se propone automatizar algunos procesos de esta y otras oficinas del servicio, para modernizar el registro y distribución de documentos. Paralelamente, se propone actualizar el manual de procedimientos y crear un flujograma del mismo.