Buenas prácticas en el teletrabajo basado en la productividad de las personas durante la crisis covid-19: caso empresa Demaria

Abstract

El teletrabajo permitió a las organizaciones continuar trabajando pese a la presencia de una crisis pandémica que afectó el funcionamiento normal de la sociedad, estas se vieron en la obligación de migrar abruptamente al teletrabajo con escasa experiencia, donde los trabajadores se enfrentaron a un escenario incierto y debieron adaptarse para cumplir con el hogar y el trabajo. Donde la empresa ha tomado un rol fundamental apoyando a los trabajadores para disminuir el impacto del teletrabajo y la contingencia en el bienestar de estos. Este apoyo se logra solamente si se establecen objetivos claros para entregar una mayor flexibilidad a los trabajadores y cooperar en la conciliación de la vida laboral y familiar para que no se vea afectado su bienestar y en consecuencia la productividad. Entendiendo que la información que se poseía del teletrabajo había sido estudiada en tiempos normales, se vio necesario investigarlo en este contexto, tomando las categorías teletrabajo y productividad que establecen lo que permite a una organización operar de forma eficaz. Con esto, se pudo proponer un marco de utilización y buenas prácticas enfocado en realizar teletrabajo durante una crisis, permitiendo que se pueda continuar trabajando sin disminuir e inclusive aumentar la productividad de los trabajadores.