Endomarketing, herramienta integradora para el crecimiento empresarial : caso Banco Santander Banefe, sucursales Viña del Mar y Valparaíso

Abstract

El presente proyecto de tesis tiene como objetivo proponer un Plan de Endomarketing para los trabajadores de las sucursales de Viña del Mar y Valparaíso del Banco Santander Banefe, de manera que aumenten los niveles motivacionales de éstos. Para desarrollar este Plan de Endomarketing, se recopilará información teórica para fundamentar el trabajo, luego, a través de encuestas y entrevistas, se analizarán diferentes variables concernientes a la motivación. Por último, a partir de los resultados del análisis y las conclusiones, se propondrá un Plan de Endomarketing acompañado de una estimación de costos y una carta Gantt.