Marketing móvil en la actualidad : características de un negocio en expansión y beneficios de su implementación, (caso Banco de Chile y Banco de Créditos e Inversiones)

Abstract

Trabajo investigativo, de tipo cuantitativo y cualitativo, enfocado por un lado a caracterizar al consumidor chileno respecto a las distintas estrategias que desarrollan las empresas a través de teléfonos inteligentes, y en segundo lugar a conocer y analizar casos de empresas que hayan implementado en su gestión estrategias de Marketing Móvil. El presente estudio usará metodología de trabajo descriptiva, donde se contará con encuestas desarrolladas en la ciudad de Viña del Mar y entrevistas a empresas que en este caso fueron el Banco de Chile y el Banco de Crédito e Inversiones. Los resultados nos muestran las tendencias y preferencias a futuro en relación al Marketing Móvil por parte de los usuarios, y sus beneficios en la gestión de la empresa.