El servicio de limpieza, mantención, reparación y reposición de áreas verdes, mobiliario urbano y obras de arte de la comuna de San Antonio : análisis crítico y propuesta de mejora

Abstract

El presente trabajo de titulación está basado en un análisis sobre el servicio encargado de mantener la limpieza, mantención, reparación y reposición de áreas verdes, mobiliario urbano y obras de arte en la comuna de San Antonio, que se encuentra contratado por un período de cuatro años con una empresa externa, correspondiéndole a la municipalidad la supervisión del cumplimiento del contrato. De acuerdo con una serie de antecedentes que se aportarán en el transcurso del trabajo, el servicio ha disminuido en su eficacia, lo que está provocando un deterioro en las condiciones de vida de la comunidad y afectando la imagen ciudad. En razón de lo expresado es que se realiza un análisis de la situación con el objeto de establecer si las causas corresponden a debilidades del contrato suscrito o a un inadecuado proceso de control o supervisión del mismo por parte del organismo municipal que tiene a cargo dicha función, pretendiendo finalmente proponer medidas tendientes a mejorar el servicio, de tal forma que se encuentre a la altura del despegue y desarrollo que ha presentado la ciudad, lo que contribuirá al progreso y bienestar de los habitantes de la comuna.