Calidad de gestión en el Departamento de Rentas Comerciales de la Ilustre Municipalidad de Quintero
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Universidad de Valparaíso
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El presente trabajo de título desarrolla un análisis de la gestión de calidad del servicio en el Departamento de Patentes Comerciales de la Ilustre Municipalidad de Quintero, describiendo las características del municipio así como las facultades de la Dirección de Administración y Finanzas, en particular del Departamento de Rentas Comerciales, para posteriormente analizar las orientaciones en materia de gestión de calidad, para el citado departamento municipal.
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Saavedra, D. (2014). Calidad de gestión en el Departamento de Rentas Comerciales de la Ilustre Municipalidad de Quintero. [Tesis de pregrado, Universidad de Valparaíso].