Propuesta de gestión por procesos de negocios (BPM) aplicado al área de operaciones de la Empresa Transportes Alamiro Torres Estay EIRL

Abstract

El mundo competitivo en el que nos encontramos, con cambios constantes e inciertos, y fuertes avances en la tecnología de la información para la gestión de las empresas, las organizaciones deben estar constantemente actualizándose y tener estrategias basadas en la eficiencia de sus procesos de negocio, en todos los niveles, y poder responder a estos cambios de forma oportuna y muchas veces anticipada. De acuerdo a lo anterior, esta tesis de titulación presenta una propuesta de Gestión por Procesos de Negocios (BPM), en el Área de Operaciones de la empresa Transportes Alamiro Torres Estay EIRL.