Análisis normativo sobre la protección al consumidor electrónico, enfoque al modelo de negocios “Dropshipping”.

Abstract

La presente investigación inicia contextualizando acerca del impacto que ha tenido el comercio electrónico respecto al derecho de Consumo, en esa misma línea, definirá conceptos relevantes del área, para luego esbozar una aproximación acerca de los derechos básicos que tienen los consumidores consagrados en la LDPC, a continuación, se analizarán las normas de la LDPC y el reglamento de comercio electrónico que traten sobre garantías para los consumidores en el comercio electrónico. Posteriormente se señalará la importancia del artículo 16.7 del TPP-11 y el artículo 6.3 del DEPA en la cooperación de los Estados parte – entre ellos Chile- respecto a la protección al consumidor, después, se describirá el modelo de negocios dropshipping, su funcionamiento y eventuales riesgos a la protección de los derechos de los consumidores, con el objeto de realizar observaciones y propuestas a la legislación vigente, para finalizar con los desafíos y conclusiones acerca de la presente investigación.