Análisis de los resultados obtenidos por SIF Chile en las variables ventas y percepción de los clientes, a fin de crear e implementar mejoras.

Abstract

Hoy en día habitamos en un mundo en constante cambio, el que representa oportunidades para el individuo y para las organizaciones. La búsqueda del presente informe, consiste en analizar los resultados de SIF Chile, obtenidos a partir de las herramientas de recaudación de información. Su importancia es detectar las falencias en las áreas de ventas y percepción del cliente en dicha empresa. Estas áreas, deben ser atendidas o eliminadas según sea la necesidad y la magnitud del impacto al interior y al exterior de la organización. Por ello, es necesario considerar los resultados del estudio efectuado por el alumno, como piedra angular en el desarrollo de mejoras para el funcionamiento interno de SIF Chile, así como para el aumento en la oferta asociada a los servicios que entrega y comparte con otras empresas de comercio internacional.