Métodos y herramientas para gestionar información : vigilancia estratégica aplicado a la pyme de Viña del Mar

Abstract

Debido a la globalización en la que nos encontramos actualmente, es que la información y los canales de acceso a ésta se van multiplicando a grandes pasos día a día, por lo que, este trabajo buscó identificar las falencias que puedan tener las Pymes de la comuna de Viña del Mar con respecto al uso de la información con la que cuentan día a día, para lo cual se propuso un Sistema de Vigilancia Estratégica que buscó identificar estas posibles falencias y además poder utilizarlas a favor de las Pymes de Viña del Mar, utilizando un estudio de mercado que buscó detectar aquellas falencias y en base a éste, proponer a grandes rasgos, cual debiese ser el enfoque de vigilancia que podrían utilizar las Pymes, dependiendo del nivel de conocimiento con el que cuentan de cada enfoque.