Metodología de Control de Gestión para un Contratista EPCM

Abstract

Este trabajo de tesis es el desarrollo e implementación de una metodología de control de gestión de procesos críticos del trabajo desarrollado por una empresa contratista del tipo EPCM, basada en la gestión por procesos, que permite a una organización mejorar sus operaciones, mediante el levantamiento de procesos, identificación de clientes y proveedores, diseño de indicadores y el fortalecimiento del equipo humano que participa en la empresa. Esta propuesta surge una vez detectado el problema que mantiene hoy en día Minera Esperanza, el cual guarda relación directa con su contratista principal Aker Solutions, ya que con el paso del tiempo se ha detectado que los procesos de trabajo de Aker Solutions han presentado deficiencias, lo que esta repercutiendo fuertemente en la calidad, costos y plazos del proyecto. La metodología desarrollada y aplicada en este trabajo de tesis es en base al mapeo y rediseño de procesos críticos de gestión. Al aplicar esta metodología se pretende conseguir una oportunidad de mejora real y práctica, que hará interactuar a Minera Esperanza con los procesos de su contratista principal EPCM Aker Solutions, logrando así reducir el nivel de riesgo relacionado al no cumplimiento del proyecto de Minera Esperanza, y de esta forma identificar y mitigar los riesgos que puedan afectar la seguridad, plazos, calidad y costos del proyecto