El derecho de opción de la garantía legal en la ley 19.496

Abstract

El objetivo de este trabajo es realizar un desarrollo dogmático de la garantía legal regulada en los artículos 20 y 21 de la Ley de Protección al Consumidor, especialmente lo referido al derecho de opción que ésta otorga y a la obligación que impone el artículo 21 inciso 9 de la misma ley: hacer efectiva la garantía otorgada por el proveedor agotando todas sus posibilidades antes de poder recurrir a la garantía legal. De esta forma, nos proponemos buscar una interpretación que no suponga un menoscabo a los derechos de los consumidores y que sea más acorde con la finalidad que tiene la Ley 19.496 de protegerlos.