Diagnóstico e investigación de procedimientos para la Oficina de Partes de la Universidad de Valparaíso

Abstract

La investigación se realizó en la Oficina de Partes central de la Universidad de Valparaíso, esta oficina organiza, coordina, archiva, custodia, registra, y distribuye los documentos y correspondencia que llegan a ella para que sean entregados tanto a nivel interno de la universidad como también a instituciones externas. El desarrollo de este tema consiste en diagnosticar e investigar los procedimientos que lleva a cabo la Oficina de Partes de la Universidad de Valparaíso, para así proponer mejoras a sus funciones, teniendo en cuenta sus necesidades desde la perspectiva de sus procedimientos. En el capitulo 1, se dan a conocer los objetivos por los cuales se justificó esta tesis así como el planteamiento del problema, la metodología a desarrollar para abordar el tema, y el marco teórico. En el capítulo 2, se describe la situación actual de la Oficina de Partes de la universidad, indicando su dependencia jerárquica, los recursos humanos y técnicos con los cuales cuenta y las actividades que realiza, con el fin de diagnosticar sus procedimientos que serán la base para las propuestas realizadas. En el capítulo 3, se elaboran dos propuestas, una dirigida a la creación de un decreto exento que representa al manual de descripción de cargos, y la segunda propuesta dirigida a reglamentar los procedimientos que realiza la Oficina de Partes. Finalmente se plantean las conclusiones que ponen fin a esta investigación.