Efectos de la participación de proveedores fantasma en mercado público sobre la experiencia usuaria de funcionarios compradores de la Unidad de Convenios de Desempeño y Proyectos de la Universidad de Valparaíso en el año 2024

Abstract

La utilización de la plataforma digital Mercado Público ha modernizado de manera significativa la eficiencia y la transparencia de los procesos de compra en Chile. Sin embargo, la participación de proveedores fantasma genera diversas problemáticas para los usuarios compradores que utilizan la página. En el marco de la creciente preocupación estatal por mejorar los servicios públicos, con énfasis en la experiencia usuaria, esta investigación tiene como objetivo conocer los efectos que produce la participación de empresas fantasma en los procesos de compra gestionados por la Unidad de Convenios de Desempeño y Proyectos de la Universidad de Valparaíso.