Plan de implementación de estándares Lean en procedimientos del área de pricing y marketing de empresa naviera

Abstract

El presente documento describe a través de un caso práctico con una empresa naviera ubicada en Chile, los problemas que genera una deficiente gestión entre las áreas de Pricing y comercial, y como el uso de los estándares Lean o manufactura esbelta pueden mejorar su funcionamiento y competitividad dentro de una industria sumamente agresiva. Esto a través de un plan de implementación donde se define cómo se optimizaron los flujos de trabajo y las tareas que generan valor a través de un pertinente reconocimiento de su cadena de valor y la aplicación de procedimientos como los 7 desperdicios y las 5 “S”. Analizando los resultados obtenidos 3 meses después de la ejecución del plan.