Calidad total, desafío profesional para el contador auditor

Abstract

Ante el desafío de la calidad, como factor de competitividad que Jos nuevos mercados están Imponiendo a las empresas, a obligado al establecimiento de herramientas de uso amplio y generalizado en la gestión, con la aplicación de las normas ISO destinadas a la implantación de Jos sistemas de calidad. El autor de la presente memoria considera de vital importancia el conocimiento, por parte de los Contadores Auditores, de todo el ámbito relacionado con las normas ISO, las que podrían tener diversidad de interpretaciones que pueden confundir, sobre· todo cuando Jos sistemas implantados en base a dichas normas son sometidos al juicio y a la evaluación de auditores especializados. Por lo anterior, la intención es la aclaración de Jos conceptos y la orientación de los caminos que se deben recorrer para la planificación de una estrategia de mejora continua con la adopción de las normas ISO, motivando y sensibilizando con una exposición clara y sin complejidades que facilite la labor de aquellos profesionales que pretenden o deben emprender el camino de la gestión de la calidad en un futuro inmediato. Además, el autor se ve motivado debido a que el trabajo profesional de un Auditor de sistemas de calidad, está orientado a cooperar con la empresa para corregir las fallas a tiempo, asumiendo la Auditoría como actividad preventiva, y no sólo a detectar fallas ya producidas o destacando lo que se hizo mal.