Riesgos psicosociales: Prevalencia en una empresa de servicios de transporte y logística

Abstract

Este trabajo muestra los resultados asociados a la evaluación de Factores Psicosociales realizado en una empresa nacional del rubro transporte y logística, la que se encuentra en proceso de crecimiento económico y estructural, con la necesidad de iniciar un proceso de cambio planeado. Se aplicó el cuestionario SUSESO ISTAS 21 en su versión completa a 23 trabajadores, que corresponde al personal administrativo y operativo de la Empresa logrando un 100% de cuestionarios válidamente respondidos. En complemento al Cuestionario se sostuvieron reuniones individuales con representantes de cada cargo, las que permitieron identificar prácticas, experiencias y opiniones relativas a los resultados obtenidos de forma cuantitativa. La Empresa en cuestión reconoce a priori sus falencias en torno a la falta de claridad de los procedimientos y la necesidad de potenciar el desarrollo de su capital humano.