La incorporación de Walmart a la industria de supermercados en Chile. Análisis a su modelo

Abstract

Cada vez que se piensa en precios bajos, pensamos en supermercados Líder, nombre que recibe en Chile la cadena Walmart Internacional. Son varios días a la semana que las chilenas y chilenos van hasta los distintos formatos de supermercados de Walmart en Chile para adquirir un sinfín de productos o servicios para proveer de insumos sus hogares. Pero alguna vez nos hemos preguntado Walmart cómo logra satisfacer las necesidades de sus clientes ofreciendo precios más bajo y garantizando un buen servicio al cliente. En el presente trabajo de investigación se revisa la industria del retail y cómo Walmart logra expandir los mercados y el posicionamiento, con los cinco formatos de innovación de Walmart Internacional: innovación en la propuesta de valor, la innovación en el modelo de negocios, innovación en la comercialización, innovación en los procesos logísticos e innovación en la aplicación del modelo de negocio internacional en el mercado nacional.