La aplicación de los factores del entorno de control en el área comercial de una empresa de servicios, durante el período comprendido por el segundo semestre del año 2013

Abstract

La presente investigación, se basa en el estudio de una empresa de servicios, específicamente, de su área comercial. La problemática de la investigación se centra, principalmente, en el Entorno de Control, ya que es un factor fundamental en la empresa, pues marca la pauta del comportamiento y la responsabilidad organizacional de esta, en relación a la consecución de los objetivos. Por lo anterior, se indagará la forma en que la administración gestiona los factores del Entorno de Control, y la manera en que sus empleados los perciben y aplican.