Desarrollo de Metodología para evaluar y gestionar el Riesgo Operativo (EMPRESA MODELO CHILECTRA S.A.)

Abstract

Las empresas de Distribución eléctrica, tienen en sus redes puntos de riesgo que hacen vulnerables sus instalaciones, que las exponen a importantes impactos por multas cursadas por la autoridad, por el aumento de los costos de operación y disminución de ventas ante interrupciones de servicio. La continua búsqueda de métodos que permitan minimizar la ocurrencia de fallas y/o disminuir las consecuencias de las mismas, hace que estas empresas que hoy son ejemplo en su negocio, deban aprender que para ser líderes en materia de Confiabilidad y Calidad, convengan trabajar en la creación de una organización con una fuerte cultura en la detección de problemas y la optimización de procesos, con énfasis en aquellos que presenten mayores impactos en el negocio. Por tal motivo, es necesario que las empresas eléctricas cuenten con un sistema de análisis para valorar y posteriormente anular o minimizar el riesgo operativo (RO) de sus redes, que represente una alternativa efectiva y eficiente para realizar estudios que permitan aumentar la confiabilidad de los procesos. Esta tesis desarrolla una metodología para evaluar y gestionar el RO al que se encuentran expuestas las redes del sistema eléctrico de una empresa distribuidora de electricidad. Se toman como base el número de clientes afectados, algunas fallas históricas y la energía interrumpida. El desarrollo de esta metodología se hará utilizando la experiencia e información de Chilectra S.A. Los objetivos específicos ponen énfasis en la recopilación de datos que permitan determinar potenciales puntos críticos de las redes y en torno a estos, medir el nivel de RO basado en un índice de riesgo (IR), para posteriormente evaluar en términos económicos la disminución del riesgo, trazando planes de acción para mitigar sus efectos, a través de propuestas apoyadas en planes de inversión futura o de procedimientos que permitan controlar el RO. El desarrollo de esta metodología plantea el uso de herramientas de análisis para medir niveles de riesgo basado en índices de riesgo, identificando los factores que califican el riesgo a través de los métodos Delphi e Ishikagua, obteniendo desde el sistema eléctrico de Chilectra los puntos sensibles, mediante criterios de impactos técnicos en las instalaciones, probabilidad de ocurrencia y efectos en el patrimonio.