Estudio sobre la valoración de los usuarios de la estrategia de intervención de la Plataforma de Gestión Familiar del Departamento de Salud de la Ilustre Municipalidad de Quillota

Abstract

La presente investigación es de carácter descriptivo, cuya finalidad es identificar el nivel de valoración y satisfacción que tienen las usuarias de la plataforma de gestión familiar de la Ilustre Municipalidad de Quillota, mediante la utilización de la técnica de la encuesta, aplicada a 55 beneficiarias del Plan Familia Saludable. En cuanto a las variables del estudio, estas fueron las siguientes: el conocimiento, la valoración y observaciones que ellas aportaron para mejorar aún más el servicio entregado. A partir de estas se permitió establecer el estado actual de la plataforma y sus respectivas ejecutivas, dando respuesta a los objetivos de la investigación. Para llevar a cabo lo descrito, se utilizó la Metodología Cuantitativa, teniendo como instrumento el cuestionario. Analizados los datos, se pudo indicar como principal hallazgo de la investigación que los conocimientos, la valoración y las observaciones de las usuarias son favorables hacia el trabajo realizado por la Plataforma. Los resultados de este estudio podrían posibilitar replicar esta iniciativa a otras comunas, proponiendo las mejoras resultantes de los aportes entregados por las usuarias.