Creación de un modelo de compensaciones : caso práctico en Empresa Salinas y Fabres, S.A.

Abstract

En el presente trabajo de tesis, se plantea un modelo de compensación variable para un cargo nuevo de la empresa Salinas y Fabres, S.A, específicamente del área de fidelización de clientes. Para ello se hace un estudio de campo en la empresa y las etapas para la creación del modelo son realizar un levantamiento del proceso, levantamiento de perfil, levantamiento y generación de métricas y por último se hace la creación del modelo de compensación variable. En el capítulo 1 se contextualiza el tema definiendo conceptos que se utilizan en el desarrollo de la tesis, y teorías relacionadas. Luego en el capítulo 2, se presenta la empresa Salinas y Fabres, sus características, contexto histórico, objetivos y plan estratégicos, y su estructura. Ya en el capítulo 3 se desarrolla el modelo de compensación en base a toda la información obtenida. Se describe en primer lugar la metodología a utilizar, el análisis correspondiente y finalmente en base a los resultados obtenidos, se propone el modelo de compensación variable de manera de abarcar todas las observaciones que se captaron a lo largo del estudio.