Análisis y descripción de cargos de la fuerza de venta de una institución financiera

Abstract

Uno de los procesos fundamentales para la gestión de personas es el análisis y la descripción de cargos pues constituye un insumo básico para una serie de subsistemas de recursos humanos; por ejemplo, la selección de personal, los programas de capacitación, el ajuste de las compensaciones, la administración del personal y la gestión del desempeño, entre otros. Para que los descriptores de cargo mantengan su validez y utilidad deben estar sujetos a permanente revisión, a objeto que incluyan y reflejen las constantes transformaciones a que están sujetas las organizaciones. Justamente, a raíz de esta necesidad de permanente revisión, el presente trabajo consiste en la actualización de las descripciones de cargo del Área de Venta de una institución financiera, que contenga e identifique las principales responsabilidades y objetivos de cada perfil, aclarando las dependencias jerárquicas de los cargos que la componen y dando lugar así, una nueva estructura organizacional para dicha área.