La bancarización de sectores apartados: la Caja Vecina del BancoEstado en la Provincia de Ovalle

Abstract

La presente memoria de la bancarizacion de los lugares apartados a través de la caja vecina en la provincia de Ovalle, se llevó a cabo mediante un exhaustiva investigación exploratoria tendiente a buscar antecedentes relevantes para el proceso y la aplicación de una encuesta que describió factores importancias de la implementación de la misma en la región. Se muestra en general que la caja vecina más que ser un proyecto social de banco estado es una solución para muchos chilenos tenga acceso a nuevas tecnología que le permitan llevar una mejor calidad de vida, tiene una alta responsabilidad social tendiente a la igualdad de oportunidades incluso en lugares apartados. A pesar de que cuenta con una cobertura satisfactoria a lo largo de nuestro país del equipo de gestión, a nivel de usuario aun quedan aspectos por mejorar tendientes a educar a los clientes, desde punto de vista de la implementación aun falta mejorar ciertos servicios como lo es la capacidad de pago de la caja vecina, entre otros.