Fortalecimiento de un equipo de desarrollo de proyectos utilizando comunidades de práctica

Abstract

El fortalecimiento de los equipos de trabajo es un desafío constante en las organizaciones que aspiran al crecimiento y posicionamiento en el mercado, más aún en aquellas que preocupadas por su recurso humano, proponen y disponen recursos para implementar nuevas tecnologías que faciliten el aprendizaje, la generación, traspaso y almacenamiento del conocimiento. En dicho contexto, la investigación se centra en el estudio de un Equipo de Desarrollo de Proyectos perteneciente a una empresa de servicios de Tecnologías de la Información, utilizando para el entendimiento de su situación actual Comunidades de Práctica de forma de entender su práctica y cómo interrelacionan sus procesos comunicativos para la negociación de significado. Con dichos elementos se visualizan los procesos de aprendizaje que se originan desde los elementos de la Comunidad de Práctica y se incluye de forma complementaria y como herramienta metodológica la Gestión del Conocimiento con el propósito de desarrollar mejoras continuas e innovación en su quehacer. Los resultados y las conclusiones son medidos a través de los elementos antes mencionados y comprendidos desde sus discursos y principales procedimientos tanto formales como informales. Estos resultados, mostraron que el fortalecimiento del equipo está relacionado con el reconocimiento del mismo ante la organización y con restablecer la confianza con la organización, de manera de lograr entendimiento de cuál es su posición organizacional y su valoración dentro de la misma.