Planificación estratégica para la oficina Viña del Mar Convention Bureau, aplicable para el período 2018-2021

Abstract

El presente trabajo de tesis se avoca a generar una propuesta de planificación estratégica para el Convention Bureau de la ciudad de Viña del Mar, para lograr un efectivo y eficiente empleo de las sinergias y convertir a la ciudad de Viña del Mar, en un destino turístico de reuniones. Para cumplir el fin descrito se realizaron varios estudios, uno exploratorio a través del cual se analizó el entorno del VDMCB. Posteriormente se realizaron diversos estudios exploratorios dirigidos a determinar la competitividad y situación competitiva: Cinco Fuerzas de Porter, Cadena de Valor, y finalmente se compatibilizaron los resultados de los mismos a partir de la construcción de una Matriz FODA. Lo anterior dio paso al diagnóstico y a partir de allí, al planteamiento de objetivos, estrategia, estructura y controles a la estrategia, para Viña del Mar Convention Bureau. Como resultado, se logró construir un posible Modelo Integrador de Administración Estratégica para el VDMCB