Diseño organizacional. Departamento de Planificación y Control de Gestión de la Dirección de Educación de la Ilustre Municipalidad de Santiago

Abstract

El presente trabajo muestra el diseño del departamento de planificación y control de gestión para la Dirección de Educación Municipal de Santiago (DEM). Los métodos utilizados en este trabajo se desarrollaron a partir del estudio del arte, información bibliográfica y de la participación personal en reuniones y entrevistas con jefes de departamentos de la Dirección de Educación. Se detectó que la estructura organizacional del DEM como la de muchos aparatos públicos estatales se conforma de una estructura burocrática mecanicista que antaño funcionó perfectamente pero dado los cambios rápidos del entorno esta estructura no se adapta. Para ello hemos propuesto un modelo burocrático profesional de Mintzberg con la yuxtaposición de una estructura de comunicación organizacional organiza en red que es producto de la investigación realizada en la Dirección de Educación Municipal (DEM). La idea fuerza de esta tesis es poder implementar un modelo con las características señaladas para lograr una mayor eficacia, eficiencia y efectividad por labores realizadas por el DEM y su entorno.