Lista de espera quirúrgica no GES : estudio de caso Hospital San Martín de Quillota : análisis de los procesos aplicados por el Hospital San Martín de Quillota para disminuir la lista de espera quirúrgica no GES

Abstract

Las listas de espera en el ámbito de la salud son una herramienta de gestión que permite priorizar la atención de pacientes de acuerdo al tiempo en que ingresa a esta, o bien, la urgencia clínica que padezca. En el último tiempo ha sido un tema controvertido producto del alto número de pacientes fallecidos que se encontraban a la espera de una prestación y la eliminación administrativa de personas de forma arbitraria. El hospital San Martín de Quillota, al igual que los otros establecimientos de salud pública, gestiona las diferentes listas de esperas, las que son de nueva consulta, procedimiento diagnóstico e intervención quirúrgica. No puede estudiarse la lista de espera quirúrgica No GES de manera aislada, vale decir, soslayando la de nueva consulta y procedimiento diagnóstico, ya que para que un paciente finalmente se someta a una operación debe antes haber pasado por las dos últimas listas nombradas.