Implementación de una oficina de informaciones, reclamos y sugerencias, para fomentar la participación ciudadana y el acceso a la información de la I. Municipalidad de Palmilla

Abstract

La Comuna de Palmilla es una localidad de carácter principalmente rural (72.68% de ruralidad en la Ficha Comunal de la Subsecretaría de Desarrollo Regional), perteneciente al Valle de Colchagua, se encuentra categorizada como una Comuna pequeña, además cuenta con un porcentaje de población en condiciones de pobreza, correspondiente a un 12.50%. El propósito de este estudio es identificar las fortalezas o falencias existentes con respecto a Transparencia y Participación Ciudadana desde el punto de vista del nivel local. Puesto que la Municipalidad corresponde a uno de los Servicios que más interacción debiese tener con la Comunidad. Además, este estudio muestra la importancia de la existencia de una Contraloría Social, que se concreta a través de la Participación Ciudadana, en consideración a que los organismos encargados de la fiscalización, tales como la Contraloría General de la República, se encuentran muy alejados, por lo que se hace bastante dificultosa la posibilidad de que exista un control significativo dentro de la Municipalidad. Otro aspecto relevante dentro de este estudio es la poca atención que se le presta a la Ley 20.285 sobre Acceso a la Información Pública, por parte de las Comunas pequeñas o de los Servicios alejados, que presentan una menor fiscalización, y donde sus habitantes muchas veces no conocen la existencia de estos derechos, como lo es la posibilidad de solicitar información, y que además tampoco conocen sus deberes como fiscalizadores de los actos de los Servicios Públicos. Transparencia y Participación Ciudadana son dos temas que están completamente relacionados y son estos los contenidos con los cuales se trabajará a lo largo de toda este estudio.