Marketing público, una herramienta estratégica para los servicios públicos

Abstract

El objetivo de este estudio es reconocer el marketing público como una herramienta esencial para el mejoramiento de la gestión y la imagen de los servicios públicos. Para aplicar lo señalado anteriormente, este trabajo cuenta con un sustento teórico en el que se definirán conceptos aplicables a las instituciones públicas, dado que la institución específica en la que basaré mi trabajo corresponde a una de ellas: el Hospital Carlos Van Buren de Valparaíso.