La obsolescencia programada en la industria de las telecomunicaciones y su influencia en el consumo en Chile

Abstract

La presente tesis tiene como finalidad abordar el término obsolescencia programada, con respecto a la determinación predeterminada del fin de la vida útil de un producto o servicio. Explicando este termino con sucesos reales, como la ampolleta de la estación de bomberos de California, EEUU, que sigue encendida desde 1901, o la estrategia utilizada por General Motors para competir con Ford, diseñando modelos más atractivos y variables continuamente, atrayendo al consumidor a la renovación de su vehículo periódicamente. En plena crisis de 1932 nace el término obsolescencia programada de la mano de Bernard London, el cual proponía poner término a la gran depresión a través de la obsolescencia programada impulsada por el gobierno con el fin de reemplazar anticipadamente los productos viejos o antiguos por productos nuevos, lo que reactivaría a la industria y generaría más empleo. Jeremy Bulow propone que la obsolescencia programada corresponde a la producción de bienes con una vida útil corta para que los clientes tengan que realizar compras reiteradas, sin embargo los clientes racionales pagaran el valor presente de los futuros servicios del producto, por lo tanto buscarían el menor precio posible. Este término influye directamente en el consumo por lo cual en una sociedad de consumo, el consumo como término es un modo activo de relacionarse con la comunidad, con el mundo, un modo de respuesta global en la cual se funda todo el sistema cultural, ha llegado a ser la moral del mundo actual.