Propuesta De Un Modelo Predictivo Para Analizar El Ausentismo y Rotación Laboral Presente en SGS CHILE

Abstract

Uno de los aspectos más relevantes para una organización, es el capital humano. Ya que es el que permite alcanzar objetivos y guiar a la empresa a un crecimiento y desarrollo constante. Hoy en día en el mercado nacional, estudios afirman que el ausentismo laboral está aumentando en el país. De esta manera la región metropolitana ha alcanzado un 5 % de ausentismo laboral por empresa. Por otro lado el 2014 se realizó un estudio en 26 empresas nacionales, que abarco a 63.000 empleados. Su conclusión fue que los chilenos se están amparando en las licencias y faltan al año 16,8 días. (Valenzuela O., 2015). Por otro lado, según el estudio realizado por la consultora Randstad, la rotación laboral en chile alcanzo en el 2014 el 29%. Las personas que más cambiaron de empleo fueron aquellos trabajadores de 18 a 24 años (41%), seguidos por los de 25 a 34 años (28%). SGS CHILE LTDA es una empresa encargada de ofrecer servicios de inspección, verificación, pruebas, ensayos y certificación a nivel global. Estos servicios permiten operar de forma sostenible, mejorando la calidad y la productividad. Es necesario mirar las necesidades de los integrantes de la organización y así proponer estrategias para mantener a la gente motivada y hacerlos sentir importantes dentro de la empresa. Para comprender y guiar a estos incentivos, se debe conocer el motivo y comportamiento de los trabajadores, con base en esto se tienen personas productivas y se bajan los índices de ausentismo laboral. (Méndez, Leonett., 2005). Actualmente el ausentismo y rotación laboral no es analizado por la empresa SGS CHILE, ya que no existe una forma de comprender el comportamiento o patrón a seguir, para tomar decisiones con respecto a las ausencias generadas. El objetivo de esta tesis es el desarrollo de un modelo predictivo basado en un árbol de decisión que permita llevar a cabo un análisis del comportamiento de ausencias y rotación de los trabajadores de SGS CHILE. Con el propósito de establecer patrones que lleven a la empresa a manejar futuras decisiones.