Análisis exploratorio de las dimensiones más comunes en la construcción de instrumentos para medir el clima organizacional: propuesta de instrumentos para la Dirección de Operaciones de la Municipalidad de Valparaíso

Abstract

La presente investigación tiene como finalidad rescatar la percepción del clima organizacional presente en la Dirección de Operaciones de la Municipalidad de Valparaíso, además de entregar instrumentos que les permitan realizar mediciones periódicas del mismo. La organización se compone por un director y 12 funcionarios que cumplen funciones operativas dentro de la municipalidad, entregando servicios fundamentales para la comunidad. Los instrumentos que permitirán obtener una visión del clima organizacional son dos: el primero corresponde a un cuestionario con preguntas destinadas al director de la dirección, las cuales se aplican a través de una entrevista grabada con él; el segundo es un cuestionario con preguntas idénticas para los funcionarios. Con ello, se busca agrupar las respuestas y constituir el clima organizacional presente.