Evaluación del grado de satisfacción del usuario del Programa de Atención Primaria del Servicio de Salud Pública de la Comuna de Zapallar a través de una auditoría social

Abstract

A principios de este siglo, la misión de las empresas de negocios era exclusivamente económica. En la actualidad, en parte debido a las interdependencias de los muchos grupos en nuestra sociedad, ha aumentado la participación social de la empresa. Se habla de la responsabilidad social y de respuesta social de todas las organizaciones, pues, la sociedad, alertada y clamorosa por la urgencia de los problemas sociales, les está preguntando a los gerentes, en particular a los de más alto nivel, qué están haciendo para cumplir con sus responsabilidades sociales.