Logística inversa como plan de acción, aplicado a una exportación de hamburguesa mix.

Abstract

El presente informe realizado en la empresa exportadora, en la comuna de Valparaíso, perteneciente a la Quinta Región de Chile, tiene como objetivo entregar soluciones al momento que se presente algún problema en la cadena logística en su forma tradicional, provocando que el cliente devuelva el producto y ante este escenario que la empresa sea capaz de solucionar este problema de manera eficiente, transformando esto en una herramienta competitiva para la empresa y una amenaza para aquellas que no son capaces de gestionar en forma eficiente este aspecto. Con los datos de la empresa ya mencionada, se muestra la situación actual de la empresa y su proceso logístico, los cuales nos permitirán encontrar las falencias en esta área y establecer los factores contribuyentes que se produzcan desperfectos en el proceso.