Establecimiento de bases para la implementación de un sistema de control de gestión, basado en el cuadro de mando integral, el que será aplicado a los procesos internos dela empresa W&A Ltda. Específicamente en el área contable.

Abstract

En los últimos años, nuestro país ha crecido en un mundo cada vez más globalizado, lleno de desafíos y muy competitivo. Debido a estos sucesos, la administración de las empresas, han realizado múltiples esfuerzos por aplicar los modelos de gestión empresariales más exitosos en el mundo. Un campo relevante a investigar, es el comportamiento de las empresas prestadoras de servicios profesionales en relación a los cambios anteriormente mencionados.