Análisis del modelo de negocios de UBER

Abstract

El presente trabajo consiste en la descripción y análisis del modelo de negocios de Uber Technologies Inc, plataforma que permite la conexión entre usuarios registrados. El estudio se realizó en base a una investigación descriptiva y uso de estudios de casos lo que determinó que el éxito de Uber radica en su capacidad de ofrecer un servicio común aplicando un nuevo e innovador modelo de negocios mediante internet, centrándose en la satisfacción del cliente. Este modelo revolucionó la experiencia del usuario y cambió la forma en que competidores ofrecen su servicio, siendo Uber el precursor de una nueva era para el transporte.